Un article de Ecommerce Mag detecté par Guillaume a retenu toute mon attention. C'est en fait un résumé de l'intervention du sociologue Bernard Cathelat au forum NetExplo des 15 et 16 mars derniers. Cathelat présentait sa vision sur les cinq grandes tendances qui contribuent à dessiner les contours de l'Internet de demain.
Pour lui les cinq tendances fortes du Web de demain sont :
- Track & Profile
- Cristal World
- ID drama
- Sway Capital
- Match Marketing
Je ne m'attarderai ici que sur les trois premières qui nous concernent et laisse le soin aux lecteurs de lire les autres dans l'article cité plus haut.
Track & Profile ; L'internautes est "sous omnisurveillance", traqué de toutes parts par des outils, robots, applications et sites. "Cette tendance sera incontournable et posera des questions de vie privée", assure le sociologue. Pour lui les sociétés du Web se présentent en "godfather", sorte de parrains bienveillants qui proposent des produits et services adaptés aux besoins des internautes. Et c'est justement pour connaitre leurs "véritables" besoins que ces mêmes acteurs traquent les internautes. Sru ce dernier l'auteur de l'article évoque le coté "big brother" des acteurs du Web, "qui entendent tout, voient tout, savent tout, analysent tout", et qui s'introduisent "dans la vie privée des individus". Je ne sais s'il s'agit des propos exacts de Bernard Cathelat mais il s'agit en fait d'une inversion de la réalité : ce ne sont pas les acteurs du Web qui s'introduisent dans la vie privée des internautes, mais les internautes qui étalent leur vie privée sur les sites et services des dits acteurs. Sites et services conçus pour cela, nous sommes d'accord, afin de mieux les profiler.
Cristal World, vers un monde de transparence
"Nous sommes passés d’un monde réel où la vie privée avait toute sa place, à un exhibitionnisme virtuel", explique le sociologue Bernard Cathelat. Et cela devrait pousser à plus de transparence en effet car finallement tout fini par se savoir. En effet un Wikipédie permet de tracer la construction d'un article et les contributions de chacun ce qu'aucune autre encyclopédie n'avait fait avant. Là où je diffère un peu, c'est que je pense qu'Internet invite et pousse les marques à plus de transparence ... pas les internautes.
Car coté internaute ce tracking permanent les pousse à se donner de nouvelles réalités ... virtuelles. et c'est la troisième tendance décrites par le sociologue, ID drama : le combat autour des identités. Bernard Cathelat explique la créations de plusieurs identités des internautes par l'exigence de transparence toujours plus forte. Mais cette "schizophrénie virtuelle" est en fait le revers du tracking permanent des acteurs du Web, le retour du berger à la bergère ! L'auteur décrit enfin une autre possibilité qui voit le jour, "soutenue par les institutions : l’identité unique biométrique, délivrée pour toute une vie, c’est la tendance Mono-Id". Mais c'est cette tendance qui s'introduit dans la vie privée des individus !
En fait pour s'arréter à ces trois tendances, les deux autres relevant d'autres domaines, tout dépendra du niveau de connaissances des internautes. Je vois pour ma part plutôt deux scénarios face à la première tendnace déjà bien présente du tracking et du profiling incessant des acteurs du Web (et qui ne cessera pas puisque c'est lui qui leur permet de vivre ...) :
- soit l'internaute joue la carte de la transparence avec une tendance mono-id pour chaque individu. On sait tout sur tout le monde ... et les acteurs du Web un peu plus mais jouent le jeu à leur tour (et c'est le cas par exemple de Google avec des Services comme Google Insight, ou Google Ad Planner)
- soit l'internaute se cache derrière plusieurs identités pour réduire les tracking et les profiling et on ne sait plus rien sur personne !
En fait cela me rappele quelques chose ... un jardin, un arbre, un pomme et un serpent ... l'arbre de la connaissance d'ailleurs ! L'homme reste libre de choisir en fait entre le monde ou tout le monde vit nu (en transparence) ou le monde caché où l'on vit habillé.
A moins qu'il n'ait déjà choisi ...
François JEANNE-BEYLOT
Les commentaires récents